1. Introdução

A AdShield Contingência valoriza a privacidade e a proteção dos dados de seus clientes. Esta política de exclusão de dados foi criada para explicar como lidamos com a exclusão de dados pessoais e de contas de anúncios de plataformas como Facebook e TikTok. Seguimos todas as leis e regulamentações aplicáveis para garantir a segurança e privacidade dos dados.

2. Solicitação de Exclusão de Dados

Os clientes podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais e de contas de anúncios a qualquer momento, de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Para fazer isso, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail contato@adshieldcontingencia.com e enviar um pedido formal de exclusão.

3. Processo de Exclusão de Dados

Ao receber uma solicitação de exclusão de dados, a AdShield Contingência tomará as seguintes providências:

• Identificação e confirmação dos dados a serem excluídos;
• Remoção dos dados pessoais armazenados em nossos sistemas, incluindo informações de login, faturas, e qualquer outra informação relacionada à conta de anúncios;
• Exclusão de dados referentes às contas de anúncios no Meta ADS (Facebook) e TikTok Ads, conforme solicitado, desde que tais contas estejam sob a gestão da AdShield Contingência no momento da solicitação.

4. Prazos para Exclusão

Após a solicitação de exclusão, a AdShield Contingência se compromete a excluir os dados dentro de um prazo máximo de 30 dias úteis. No entanto, alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos caso sejam necessários para cumprimento de obrigações legais ou contratuais, conforme descrito no contrato de prestação de serviços.

5. Limitações de Exclusão

Há certas circunstâncias em que a exclusão total de dados pode não ser possível, tais como:

Quando os dados são necessários para cumprir obrigações legais, fiscais ou contratuais;

Quando os dados estão relacionados a contas de anúncios em curso que ainda possuem faturas pendentes ou compromissos financeiros.

6. Consequências da Exclusão

A exclusão de dados resultará na interrupção imediata do acesso aos serviços da AdShield Contingência e poderá afetar o uso de contas de anúncios do Meta ADS (Facebook) e TikTok Ads. Após a exclusão, a empresa não será mais capaz de oferecer suporte, acesso ou gerenciamento a qualquer dado relacionado às contas excluídas.

7. Retenção de Dados Residenciais

Após a exclusão dos dados solicitados, a AdShield Contingência poderá reter informações limitadas que sejam essenciais para o cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas ou para auditorias internas.

8. Alterações na Política de Exclusão

Esta política pode ser modificada a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, regulamentações ou tecnologias usadas pela AdShield Contingência. Em caso de alterações substanciais, os clientes serão notificados de acordo com os meios de contato disponíveis.

9. Contato para Suporte

Para mais informações sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail contato@adshieldcontingencia.com.